Как пользоваться Claude: инструкция для тех, кто пришел из ChatGPT

За год интерес к Claude в Яндексе вырос почти в пять раз. Многие открывают его как еще один чат, задают пару вопросов и не понимают, в чем разница. Разница есть, но она видна не в коротких вопросах, а в работе с материалами: документами, таблицами, папками и повторяющимися задачами.

На занятиях Upgrade я показываю Claude именно так: не как собеседника, а как помощника, которому можно отдать кусок реальной работы. Ниже порядок, с которого стоит начать.

У Claude несколько входов, и под разные задачи удобны разные.

• Сайт claude.ai. Подходит, чтобы попробовать: открыли в браузере, вошли и работаете.
• Приложение для компьютера на Mac и Windows. Удобнее для ежедневной работы: можно подключать файлы, папки и сервисы.
• Приложение для телефона. Хорошо для голосовых заметок, быстрых вопросов и фото документов.
• Claude Code. Режим, в котором Claude работает прямо с файлами на компьютере и выполняет задачи по шагам. Про него отдельная статья.

Попробовать Claude можно бесплатно, но лимиты там небольшие. Для регулярной работы и для Claude Code нужен платный тариф Pro или Max. Max дороже и дает больше лимитов, он нужен тем, кто работает с Claude по несколько часов в день.

Мой совет простой: начните с месяца Pro и поработайте на своих задачах. Через месяц будет понятно, хватает ли лимитов.

Длинные материалы. В Claude удобно загружать договоры, отчеты, выгрузки и таблицы целиком и работать с ними: сравнивать, искать спорные места, собирать выводы.

Проекты. Проект - это папка с инструкцией и файлами. Один раз описали, кто вы, чем занимается компания и как вы пишете, приложили документы. Дальше Claude отвечает уже с этим контекстом, и не нужно каждый раз объяснять все заново.

Артефакты. Документ, таблицу, схему или даже небольшую страницу Claude собирает прямо в окне рядом с чатом. Результат можно править и скачать.

Скиллы. Повторяющуюся задачу можно оформить как умение и запускать одной командой. Например, «сделай отчет по продажам за неделю в нашем формате».

Подключения. Claude можно подключить к почте, календарю, документам и другим сервисам. Тогда он не только советует, но и сам находит нужное письмо или встречу.

1. Загрузите договор и попросите показать пункты, которые могут быть невыгодны вам.
2. Дайте три старых письма клиентам и попросите написать новое в том же стиле.
3. Вставьте хаотичные заметки со встречи и попросите сделать таблицу: задача, ответственный, срок.
4. Попросите собрать одностраничную памятку для новых сотрудников по вашему регламенту.
5. Опишите, чем вы занимаетесь, и попросите предложить три задачи, которые можно передать ИИ уже на этой неделе.

Claude отвечает настолько хорошо, насколько понятно задание. Сразу напишите, для кого результат, приложите материалы и объясните, по каким признакам вы его примете. Если сами пока не знаете, чего хотите, попросите Claude задать вам уточняющие вопросы. Подробнее об этом в статье как написать промпт для нейросети.

Если задач становится больше, чем помещается в чат, пора смотреть на Claude Code. Например, нужно разобрать папку на сотни файлов, обработать архив документов или собрать сайт. Недавно я указал Claude Code папку «Загрузки»: он просмотрел 1 800 файлов, разложил их по папкам и подписал каждый. В чате такую работу не сделать.

Claude может ошибиться в цифрах, датах и фактах, особенно если материалов нет и он отвечает по памяти. Цифры сверяйте с источником, а итоговый документ читайте сами, прежде чем отправлять. Конфиденциальные данные клиентов загружайте только если это разрешено правилами вашей компании.

Такие задачи мы разбираем с командами компаний на их рабочих материалах. Подробнее: Обучение Claude и Claude Code, практический интенсив по нейросетям. Чтобы обсудить задачи своей команды, оставьте заявку на главной странице или посмотрите кейсы компаний.